Контактна особа: Уварова Юлия Андреевна
Місто (регіон): Луганськ

Основна інформація:

Досвід роботи
ЧП Алексеева, готиничный комплекс «Морской», Евпатория
Администратор (менеджер) гостиницы, обязанности: Июнь 2009 - Нояб. 2009
Обеспечивает работу по эффективному и культурному  обслуживанию
посетителей, созданию для них комфортных условий;
Осуществляет контроль за своевременной  подготовкой  номеров  к
приему прибывающих   в   гостиницу,   соблюдением  чистоты  в  гостинице,
регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования;
Информирует   проживающих   в   гостинице   о   предоставляемых
дополнительных платных услугах,  принимает  заказы  на  их  выполнение  и
контролирует их исполнение;
Принимает и оформляет необходимые документы;
Осуществляет   контроль  за  исполнением  работниками  указаний
руководства гостиницы;
Принимает  меры  к  разрешению  конфликтов,   возникающих   при
обслуживании проживающих;
Информирует  руководство  гостиницы об имеющихся недостатках в
обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации.

Магазин детских товаров «Малюк +», Северодонецк Продавец, обязанности: Май 2011- Ноябрь 2012
Осуществлять  обслуживание  покупателей:  предложение  и  показ
товаров, демонстрацию их в действии, помощь в выборе товаров;
Осуществлять  контроль  за  своевременным  пополнением рабочего
запаса товаров,  их сохранностью, исправностью и правильной эксплуатацией
оборудования, чистотой и порядком на рабочем месте;
Осуществлять подготовку товаров к продаже:  распаковку, сборку,
комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т.д;
Осуществлять подготовку  рабочего  места:  проверку  наличия  и
исправности торгово-технического оборудования,  инвентаря и инструментов,
размещение товаров по группам,  видам и сортам с учетом частоты спроса  и
удобства работы;
Готовить товары к инвентаризации;
Изучать спрос покупателей;
Составлять  и  оформлять  товарные  отчеты,  акты   на   брак,
недостачу, пересортицу  товаров  и  приемо-сдаточных  актов  при передаче
материальных ценностей;
Разрешать   спорные   вопросы   с  покупателями.


ЧП Дорохов, Северодонецк Дек. 2013 -
Менеджер по продажам, обязанности:
Управление сбытом продукции компании, разработка ценовой и скидочной политики;
Разрешение вопросовситуаций по товару с особо трудными клиентами;
Совершенствование своего профессионального уровня;
Поиск потенциальных клиентов;
Выяснение потребностей клиентов в продукции;
Мотивация клиентов на совместную работу;
Осуществление информационной поддержки клиентов;
Осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях, актуальные моменты организации ( предварительный заказ);
Составление ежедневных задач;
При необходимости произведение замены коллеги по работе.

Професійні навики
Владение языками: рус., укр., англ (А2).
Владение компьютером: уверенный пользователь. Быстрый набор текста.
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА: Общительная, обладаю умением располагать к себе людей, умеющая слушать и грамотно убеждать, энергичная, целеустремленная, направленная на результат.

Освіта
Северодонецкий факультет ЭКОМЕН
Специальность: менеджмент
Специализация: менеджмент организаций.

Контакти:

Строк резюме збіг. Контакти приховані